Çiçeklerinizin yolculuğu.

Teslimat kapsamı

Teslimat hizmeti, yönetim panelinde aktif olarak tanımlanan il, ilçe ve mahallelerle sınırlıdır. Kullanıcı adresini seçtiğinde uygunluk, ücret ve ücretsiz teslimat limiti sunucu tarafından yeniden hesaplanır.

Teslimat kapsamı operasyon kapasitesi, trafik, hava koşulları ve özel gün yoğunluğuna göre geçici olarak sınırlandırılabilir.

Tarih ve saat aralıkları

Kullanılabilir günler, çalışma saatleri ve teslimat aralıkları checkout sırasında gösterilir. Aynı gün teslimat seçeneği yalnız aktif olduğu ve yönetim panelindeki cutoff saati geçilmediği sürece sunulur.

Seçilen zaman aralığı hedef teslimat penceresidir. Mücbir sebepler veya alıcıya ulaşılamaması hâlinde müşteri bilgilendirilir.

Teslimat ücretleri

Ücret; teslimat bölgesi, sepet tutarı ve bölgeye tanımlanan ücretsiz teslimat eşiğine göre hesaplanır. Ödeme öncesi sipariş özetindeki tutar esastır.

Müşteri tarafından değiştirilen istemci verileri dikkate alınmaz; sipariş oluşturulurken bütün bedeller sunucuda yeniden doğrulanır.

Alıcıya ulaşılamaması

Kurye alıcı telefonundan iletişim kurmayı dener. Güvenli bırakma noktası bulunmaması hâlinde göndericiyle iletişime geçilebilir.

Yanlış veya eksik adres, erişim engeli ya da alıcının teslimatı kabul etmemesi nedeniyle gereken ikinci teslimat ayrıca ücretlendirilebilir.

Ürünün korunması

Canlı çiçekler teslimat niteliğine uygun biçimde hazırlanır ve taşınır. Teslim sonrası bakım, ortam sıcaklığı ve su koşulları ürün ömrünü etkiler.

Destek ve bildirim

Teslimatla ilgili değişiklikleri sipariş numaranızla iletişim kanallarından bildirebilirsiniz. Hazırlık başladıktan sonra değişiklik her zaman mümkün olmayabilir.